Drømmen om at hive den store gevinst ud... (1. statusopdatering)

I denne blog beskriver jeg min kamp for at få lov til at trække penge ud af min e-wallet.

Første del kan læses her "Drømmen om at hive den store gevinst ud..."

 

I en hektisk og travl hverdag kan det godt være svært at huske, hvad der er sket, og især hvornår det er sket, men det kan det så sandelig også, når tingene går langsomt!

 

Den 21. januar sendte jeg mine sidste verifikationspapirer til min e-wallet, som man jo skal, for at få lov til at hive penge ud, og allerede samme dag fik jeg besked om, at de havde modtaget dem!

 

I dag, den 28 januar 2011, fik jeg så igen besked om, at de havde modtaget dem!

 

Det skal lige siges, at jeg ikke har sendt papirerne med PostDanmark, men pr. e-mail.

 

Selvom jeg er en tålmodig mand, så bli'r min tålmodighed sat på prøve.

 

Men i det mindste skriver de da, at de vil behandle papirerne hurtigst muligtWink Dog gør de opmærksom på, at der kan gå adskillige arbejdsdage, og hvis man har yderligere spørgsmål, er man velkommen til at kontakte dem.

 

Der er nu gået mere end en måned fra første gang, jeg forsøgte at trække nogle penge ud.

 

hea  spade  dia  clu 

 

Hvad skal man så bruge vente tiden til?

 

Tjaeee, de skrev jo, at man var velkommen til at kontakte dem, hvis man havde spørgsmål, og faktisk havde jeg et spørgsmål, så hvorfor ikke bruge ventetiden fornuftigt.

 

Spørgsmålet drejede sig om en bonus, man kunne få, men de frabad sig, at man besvarede deres mail, så jeg sendte spørgsmålet via deres support side.

 

Først skulle man lige oprette en ny bruger hos dem, en såkaldt support-user, så man kunne følge med i sine supportsager.

 

Man kunne vælge mellem flere forskellige afdelinger, der skulle modtage spørgsmålet, så naiv som jeg er, valgte jeg deres bonus-afdeling.

 

Allerede samme dag fik jeg svar fra dem om, at min sag var løst, og hvis ikke jeg var tilfreds med løsningen, så kunne jeg genåbne den inden for 7 dage.

 

Stor var spændingen, da jeg loggede på deres supportsystem, med min nyoprettede support-user, og åbnede mailen fra dem...

 

Løsning:

Vi har sendt Deres spørgsmål videre til den korrekte afdeling, som vil behandle Deres sag så hurtigt som muligt.

 

Det er nu 8 dage siden, og jeg har ikke hørt noget... Sad

 

hea  spade  dia  clu 

 

Hvornår er det på tide at give op?

 

Jeg vil ikke engang bruge tid på at genåbne sagen, det er vel ikke muligt, for der er jo gået mere end 7 dage.

 

Desuden er bonussen nu udløbet.

 

hea  spade  dia  clu 

 

Men selvom jeg skulle gi' op, så kan det aldrig gå helt galt.

 

Texaspoker.dk laver jo hele tiden nye aftaler med nye pokersites, så jeg kan altid lave et deposit på en af disse sider, og så startes forfra med en anden e-walletWink